Kasutustingimused
Üldised müügitingimused
Käesolevad üldised müügitingimused kehtivad Kliendi ja Target Food OÜ (ärinimega „MealPrep”) vahelistes suhetes MealPrepi Platvormil. Käesolevad MealPrepi Platvormi toidu kohaletoimetamise üldtingimused (edaspidi „Tingimused”) on Kliendi ja MealPrepi vaheline õiguslikult siduv leping (edaspidi „Müügileping”), mis määrab kindlaks poolte õigused ja kohustused seoses Toidutellimuse ja Toidu kohaletoimetamisega. Toidu kohaletoimetamise tellimuse esitamisega kinnitab Klient, et on Tingimustega tutvunud ja kohustub neid järgima. Tingimused kehtivad kõigile MealPrepi Platvormi kaudu tehtud Toidutellimustele.
1. MÕISTED
Üldised müügitingimused – käesolevad tingimused, mis kehtivad Target Food OÜ ja Kliendi vahelistes suhetes seoses MealPrepi Platvormi kasutamisega Kliendi poolt.
Klient – MealPrepi Platvormi kasutaja, kes on esitanud Toidutellimuse Toidu kohaletoimetamiseks ja sõlminud MealPrepiga Müügilepingu.
Target Food OÜ – Target Food OÜ, registrikood 16425078, aadress Lehe tn 23, 50705 Tartu linn, Tartu maakond. Tegutseb ärinime „MealPrep” all (veeb: www.mealprep.global, e-post: eathealthy@mealprep.global).
MealPrep – ettevõtte Target Food OÜ ärinimi.
MealPrepi Platvorm – Target Food OÜ hallatav platvorm, mille kaudu Klient saab sõlmida Target Food OÜga Müügilepingu ning Target Food OÜ osutab Kliendile Toidutellimuse ja Toidu kohaletoimetamise teenust.
Tarneaadress – Toidutellimuses märgitud aadress, kuhu Klient soovib Toidu kohaletoimetamist.
Toidupakett – eelnevalt valmistatud ja pakendatud päevased toidukorrad, mille kalorsus on paketiti erinev.
Toidutellimus – MealPrepi Platvormil esitatud tellimus erinevatest roogadest koosnevale Toidupaketile, mille Target Food OÜ valmistab ja toimetab Kliendile vastavalt tema valikutele.
Toidu kohaletoimetamine – Toidutellimuse kohaletoimetamine vastavalt Kliendi valikule MealPrepi Platvormil.
Tarneaeg – Toidutellimuse planeeritud tarneaeg kohaliku aja järgi vahemikus 06:00–10:30.
Kliendi eelistused – kalorsuse, toitumisnõuete, isiklike eelistuste ja Tarneaja valik.
2. TEENUSE KIRJELDUS
2.1. MealPrep on toidu kohaletoimetamise teenus, mida osutab Target Food OÜ (registrikood: 16425078, aadress: Lehe tn 23, 50705 Tartu linn, Tartu maakond).
2.2. MealPrepi Platvorm võimaldab Klientidel sõlmida Target Food OÜga Müügilepingu, mille alusel Target Food OÜ osutab Kliendile Toidu kohaletoimetamise teenust vastavalt tema Toidutellimusele.
2.3. Klient saab valida erinevatest roogadest koosnevaid Toidupakette, mille Target Food OÜ valmistab ja toimetab Kliendile vastavalt tema valikutele platvormil ning valitud Tarneajal.
3. KLIENDI ÕIGUSED JA KOHUSTUSED
3.1. Kliendil on õigus esitada MealPrepi Platvormi kaudu Toidutellimusi ja saada Toidu kohaletoimetamise teenust vastavalt oma Eelistustele ja Tarneaadressile.
3.2. Klient peab esitama täpsed ja ajakohased andmed, sealhulgas Tarneaadressi, kontaktandmed ja toitumiseelistused.
3.3. Klient vastutab selle eest, et määratud Tarneajal oleks Tarneaadressil keegi, kes saab Toidu vastu võtta.
3.4. Klient võib esitada Toidutellimusi ainult enda jaoks või teiste isikute nimel nende eelneval nõusolekul.
3.5. Kliendil on õigus peatada oma toidupaketi plaan kokku kuni kuueks kuuks, kui ta teavitab sellest Target Food OÜd vähemalt 24 tundi enne planeeritud Tarneaega.
4. TARGET FOOD OÜ ÕIGUSED JA KOHUSTUSED
4.1. Target Food OÜ-l on õigus Toidutellimus tagasi lükata või tühistada, kui on põhjendatud alus arvata, et tellimus rikub käesolevaid Tingimusi või kehtivaid õigusakte.
4.2. Target Food OÜ vastutab Toidutellimuse õigeaegse valmistamise ja kohaletoimetamise eest vastavalt Kliendi eelistustele.
4.3. Target Food OÜ jätab endale õiguse teha MealPrepi Platvormis, Toidupakettide valikus ja hindades muudatusi, teavitades Klienti sellest eelnevalt.
4.4. Target Food OÜ püüab esitada täpset toitumisalast teavet, kuid ei garanteeri selle täpsust. Target Food OÜ ei vastuta kahju eest, mis tuleneb ebatäpsest toitumisalasest teabest või toodete sobimatusest Kliendi toitumisvajaduste, -piirangute või -eelistustega.
4.5. Target Food OÜ ei vastuta asjaolude eest, mis ei ole tema kontrolli all, sealhulgas, kuid mitte ainult:
(a) Kliendi esitatud vale tarneaadress;
(b) Kliendi esitatud vale telefoninumber;
(c) tellitud toidu vastu võtmata jätmine Kliendi poolt põhjustel, mis ei ole tingitud Target Food OÜst;
(d) Toidutellimuse eest tasumata jätmine Kliendi poolt ilma mõjuva põhjuseta.
5. TELLIMINE
5.1. Klient saab esitada Toidutellimuse MealPrepi Platvormi kaudu, valides soovitud Toidupaketi, kalorsuse, toitumisvajadused ja Tarneaja.
5.2. Pärast tellimuse esitamist saab Klient e-postiga tellimuse kinnituse, planeeritud Toidu kohaletoimetamise andmed ja ostutšeki.
6. HINNAD
6.1. Toidupakettide hinnad on toodud MealPrepi Platvormil ja võivad muutuda. Kliendilt võetakse tasu Toidutellimuse esitamise hetkel kehtivate hindade alusel.
6.2. Kõik hinnad sisaldavad kohaldatavaid makse (käibemaks) ja tasusid.
7. KOHALETOIMETAMINE
7.1. Tarneajad on märgitud MealPrepi Platvormil ja kinnitatakse Kliendile tellimuse esitamisel.
7.2. Target Food OÜ teeb mõistlikke jõupingutusi määratud tarneaegadest kinnipidamiseks, kuid ettenägematud asjaolud või väärammatu jõud võivad põhjustada viivitusi.
7.3. Kui Klient soovib Tarneaega muuta, peab ta seda tegema enne tarnele eelneva päeva kella 12:00. Vastasel juhul võib tellimus jääda kohale toimetamata ilma raha tagastamise õiguseta.
8. TASUMINE
8.1. Tasuda saab pakutavate makseviisidega, nagu pangalink, deebetkaart või sularaha kohaletoimetamisel.
8.2. Maksed töödeldakse turvaliselt ja makseandmed krüpteeritakse Kliendi andmete kaitseks.
9. KAMPAANIAD JA SOODUSKOODID
9.1. Kampaaniad võivad hõlmata muu hulgas sooduskoode, eripakkumisi, soovitusboonuseid ja lojaalsuspreemiaid. Iga kampaania tingimustest teavitatakse ametlike kanalite kaudu.
9.2. Sooduskoodid on isiklikud ja neid ei tohi levitada ilma Target Food OÜ eelneva nõusolekuta.
9.3. Target Food OÜ jätab endale õiguse koodid kehtetuks tunnistada, kui avastatakse pettus.
9.4. Target Food OÜ võib kuritarvitamise korral peatada või lõpetada Kliendi ligipääsu kampaaniatele või platvormile.
10. ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE
10.1. MealPrep kogub ja töötleb isikuandmeid Toidu kohaletoimetamise teenuse osutamiseks vastavalt oma Privaatsuspoliitikale.
10.2. Kliendil on õigus tutvuda oma isikuandmetega, neid parandada ja nõuda nende kustutamist.
11. TÜHISTAMINE JA RAHA TAGASTAMINE
11.1. Klient võib Toidutellimuse tühistada vähemalt 24 tundi enne planeeritud Tarneaega. Target Food OÜ tagastab Kliendile raha plaani kohale toimetamata osa eest.
11.2. Target Food OÜ jätab endale õiguse nõuda tühistamistasu, kui tühistamine tehakse määratud tähtajast hiljem.
12. INTELLEKTUAALOMAND
12.1. MealPrepi Platvormi sisu ja kujundus on kaitstud intellektuaalomandi õigusaktidega. Kliendil on keelatud platvormi sisu ilma loata kasutada, paljundada või levitada.
13. KOHALDATAV ÕIGUS
13.1. Tingimustele kohaldatakse Eesti õigust ja neid tõlgendatakse vastavalt Eesti õigusele. Kõik vaidlused lahendatakse eranditult Eesti kohtutes.
14. MUUDATUSED
14.1. Target Food OÜ jätab endale õiguse Tingimusi uuendada või muuta. Kliente teavitatakse muudatustest ning platvormi edasine kasutamine tähendab muudatustega nõustumist.
15. TOIDUALLERGIAD JA ANAFÜLAKSIA
15.1. Klient vastutab ainuisikuliselt selle eest, et teavitada Target Food OÜd (MealPrep) kõigist toiduallergiatest, -talumatustest või terviseseisunditest, mis võivad põhjustada kõrvaltoimeid teatud koostisosade või lisaainete suhtes.
15.2. Kõik MealPrepi toidud valmistatakse ühises köögis, kus võivad esineda allergeenid, nagu pähklid, gluteen, piimatooted, soja, munad, kala ja teised. Seetõttu ei saa MealPrep garanteerida ristsaastumise täielikku puudumist.
15.3. Target Food OÜ annab soovi korral teavet kõigi roogade koostisosade ja allergeenide kohta. Siiski ei vastuta MealPrep allergiliste ega anafülaktiliste reaktsioonide eest, mis tekivad Kliendi teatamata või teadmata tundlikkuse tõttu.
15.4. Klientidel, kellel on teadaolev või kahtlustatav anafülaksia või muu raske toidureaktsioon, on tungivalt soovitatav MealPrepi teenuseid mitte kasutada ilma Target Food OÜ eelneva kirjaliku kinnituse ja selgesõnalise heakskiiduta.
15.5. Toidutellimuse esitamisega kinnitab Klient, et teda on piisavalt teavitatud võimaliku allergeenidega kokkupuute riskist, ja võtab täieliku vastutuse MealPrepi toodete tarbimise eest.
16. SUHTLUS KLIENTIDEGA JA AMETLIKUD KONTAKTKANALID
16.1. Kõik ametlikud päringud, kaebused või teabenõuded, mis puudutavad toiduohutust, allergeene või koostisosi, tuleb esitada kirjalikult MealPrepi ametlikule e-posti aadressile: eathealthy@mealprep.global.
16.2. Suhtlus sotsiaalmeedias, sõnumirakendustes (Telegram, Instagram jne) või eravestlustes ei ole ametlik kanal ega algata ametlikku kaebuse- või päringumenetlust.
16.3. Target Food OÜ jätab endale õiguse vastata ainult ametliku kirjaliku suhtluse kaudu, et tagada jälgitavus, ohutus ja õigusaktidele vastavus.
17. VASTUTUSE PIIRAMINE
17.1. Target Food OÜ ei vastuta kaudse, juhusliku ega kaasneva kahju eest, mis tuleneb toodete tarbimisest põhjustatud allergilistest, anafülaktilistest või muudest meditsiinilistest reaktsioonidest, välja arvatud tõendatud raske hooletuse või tahtliku tegevuse korral.
17.2. Klient kohustub hüvitama Target Food OÜ-le ja kaitsma teda kõigi nõuete, kahjude või vastutuse eest, mis tulenevad sellest, et Klient ei teatanud oma allergiatest või terviseseisunditest.
TARGET FOOD OÜ
Lehe tn 23, 50705 Tartu linn, Tartu maakond
Telefon: +372 5841 5268 – E-post: eathealthy@mealprep.global – www.mealprep.global
Registrikood: 16425078 – KMKR nr: EE102628704